怏地跟他出来了。到了门卫室，那人在埋怨我进门时见到的那位门卫，并让我在来客进厂登记簿上登记。我仍说这是事先与工场长说好的。他并不听我的解释，在门卫室给总务课课长新野打了电话，然后，又带着我上楼找新野。新野曾做过我的担当，此时见到我，似乎明白了什么，但也很严肃地问我：“胡先生，到这里来有什么事吗？”我说了事情原委，提出要找工场长小岸先生。新野说：“工场长不在。”正说着，工场长小岸推门出来。看到我很高兴也吃惊地问我、企业利益第一
在日本无论是世界知名的大企业，还是三五个人的小企业，企业业主和管理人员与员工的关系大都是和睦友爱的，员工的职业意识很强，且对企业的忠诚和敬业精神是我们无法想象的。平日工作中他们大多都早来晚走，拼命工作。问起员工的个人兴趣，许多人都毫无犹豫地回答：“工作。”
在箱根山田榻榻米店参观时，60多岁的社长山田和他夫人亲自出门迎接我们。当我握着他那粗糙的大手时，就知道这个社长绝对不是坐在办公室里看报表凭电话管理的白领，而更象一位勤奋的生产作业工人。
全日本生产榻榻米的厂家有一万八千多家，山田店排在前30左右，在日本也是数得上名次的店了。生产的现代化程度非常高，许多设备都是数控的，也实行了计算机系统管理，每天可生产150张榻榻米。山田是位很有经营思想，很会管理的社长。箱根山田分店只有30名员工，员工中很多年轻人。参观时，我们遇到华裔印度尼西亚青年，会些简单的汉语，我们和他简单地交谈了几句，问他在这里工作的条件和感受。年轻人说，山田社长很关心员工，每天和他们一起工作，言谈中透露着对山田的敬佩和感激之情。在座谈时，田中向我们谈起了员工工作，他说他很感激员工们能这样努力工作，帮助他。他说，很多人每天很早就来会社工作，下班要他催促多次才离开。
日本企业的终身雇佣制度成为贯穿员工生活与工作的纲领。
人们一旦进到大企业，就把自己的一生交给企业了，工作听从公司安排，出差任公司派遣，住家是公司的“团地”，许多的休假也是集体行动，甚至连结婚也都由上司主媒，公司真正成了员工的“大家庭”。
许多人在研究日本的企业制度时认为终身雇佣制度可以解除员工失业的后顾之忧，使他们从长计议，有利于提高生产率，有利于培养员工的集体主义精神，企业也可以有计划有步骤地对员工进行培训，能够迫使企业不断改善管理水平，解决随技术进步而导致的冗员问题。
日本企业文化强调集团主义和业绩主义相结合的献身价值观和对纪律的高度重视，在这种企业文化的价值观、神话、英雄和象征的影响下，企业文化强调把企业建成人际关系和谐，友善，人人都有社会使命感和责任感的命运共同体。企业对员工进行的常规教育和各种集体活动，强化了员工与企业的关系，员工对企业的忠诚，也是企业文化培养的结果，是有民族文化做基础的。正是这种高度团结向上的企业精神创造了日本经济的神话。
我的好朋友周军是个留学生，来日已三年了，由于他的聪慧和勤奋，周军在打工的会社里成了领班，那个会社收纳了许多留学生。他经常向我谈起他如何告诫同学们要努力生产、保证产品质量。我打趣地问他：“给日本资本家干活儿，为什么还这么努力啊，如果在国内企业你也能这样吗？”
周军是个很有责任感的青年，听到我的话，他很吃惊地说：“怎么能不努力呢，大家要挣钱吃饭、读书啊，如果企业垮了，我和同学们还要重新找工作啊。”至于我问的问题，他不好意思地说：“在国内的企业里就不同了，大家都有依赖心理，从上到下都没有以厂为家的责任感。”
一个完全不同的社会，一个体制不同的企业，就能把人的思想和行动都转变过来。这是经济社会的力量，是商品社会那只无形的手把他们转变过来的。
在我接触到的雅马哈公司员工中，大都体现了一切为企业着想的观念，从我向坂本、增井等人谈起学习资料到向其他人谈起雅马哈的特色管理，他们都以保密为由婉拒我的要求。起初，我对这些冰冷的回答很恼火，总认为他们故弄玄虚，但经过几次接触和日后的交往，我深为他们这种企业利益第一的思想所感动。学习期间，坂本和增井也为我找了许多资料，但对有些不允许外传和复印材料，他们采取机械的态度，可以让我抄。这样既不违犯企业规定，不损害企业利益，也帮助了我。对有涉及企业成本管理数据的，他们会隐去具体数字复印给我。
即使是吉永、山口这样的好朋友，也不会因为朋友义气而损害企业利益。对此，我很理解也深受感动，为他们这种企业人的职业意识而感动。
为企业利益着想，不仅是遵守企业规定，而是在自己的工作中能为企业的利益和发展考虑问题，为维护企业利益工作。
在人事部研修时，冈野敦彦向我们讲雅马哈国际化经营问题。他说，接受日中友爱研修生是雅马哈公司出于国际化发展战略的考虑。说着，他从办公室拿来了一大摞关于国际化经营的资料。在翻阅资料时，我突然发现有一部分是我们日中友爱研修生的资料。冈野没准备拿这份资料，但见我发现了，他也不好说什么。这是日中友爱研修生与雅马哈发动机公司的发展脉络的资料。介绍了自1980年以来友爱研修生的个人情况和回国后情况，特别使我惊讶的是一张网络关系图，居中是国家领导人胡锦涛，在他的上下左右排列着中国许多省长和部长的名字，另一半则写着雅马哈公司各时期社长、专务等人的名字。名字之间用线曲曲折折地连接着，关系图下面有说明，某年某月，本社哪位人物与中国哪位领导人在何地有了交往，中方人员职务变动情况。其中特别使雅马哈公司感到自豪的是国家副主席胡锦涛1998年访日时，曾邀请雅马哈公司现任社长长谷川参加了答谢宴会。自豪之余，冈野又有些遗憾地说，过去的会长与中国政府的关系很友好，他说：“如果是那时的社会任职，胡锦涛也许会来雅马哈公司访问，那样雅马哈公司在中日两国之间的影响就太大了。”
我问他，雅马哈设计这个关系图的目的是什么，冈野说：“这是我自己想出来的，每个人都应该想着为公司把工作做得更好，我这样做的目的是为了使我们企业掌握研修生回国动向，向公司的中国事业部提供更多信息，这对公司以后的决策和在中国市场的战略是很有必要的。”
也许，在国内企业中，即使是对我们的供应销售客户，对我们主要的合作单位，也没有这么详细的人员资料分析。可是冈野这样一个从事海外人事管理的青年却能主动为企业考虑这么细致、这么长远的问题，由此可见，员工对企业利益真是到了禅精竭虑的地步了。
在工场照像被审，是我在日本最尴尬的一次经历，那一次使我为日本企业员工的高度忠诚深为叹服。
第五工场以组装四轮摩托车和发动机为主，是雅马哈发动机公司现代化程度最高，管理也最有特色的工场。工场里清洁明亮的厂房，地面上来回穿梭运送零部件的机器人，回响在四周的悦耳的轻音乐，使我对它的管理产生了浓厚的兴趣。在这里学习一个月，我感受很多，工场长小岸对我很好，他经常告诉我与日本人交流的方法。听了我想做些深入了解的想法，小岸说：“随时都欢迎你，只要事先与我联系就可以。”有他这句话，我就放心了。
那天，我从静冈产业大学听课后，看时间尚早，就骑车来到工场。因在这里学习过，门卫听说我找小岸工场长，就说：“工场长可能不在，你进去找找看吧。”
我说：“那我先登记吧。”
门卫说：“不必了，我知道你是中国人，是工场长的好朋友。”
听这话，我挺高兴，提着书包就上楼找工场长小岸。进了大办公室一问，说工场长不在。我只好自己一人下楼，来到厂房里。我在大厂房里四处走着，选择我感兴趣的目标。在生产线的现场管理看板和考勤管理板等几个地方，我不断地变换角度，对着目标“嚓嚓”地照了起来。
照了一会儿，看见有人向我走来。是门卫室的另外一人。他走到我跟前，礼貌地鞠了个躬，对我说：“请问，您是干什么的，为什么要在这里拍照。”
我说：“我进来时门卫知道，我也是事先与工场长说好的。”
那人很严肃地对我说：“你跟谁说了我不知道，但这里不能拍照，请你跟我走。”
我很恼火，但又说不出什么，只得怏：“哦，是你呀，快请进来吧。”小岸转身对新野和门卫说：“你们不用管了，是我约好胡先生的。”
到了大办公室边上的一间很小的玻璃间壁的会客室里，小岸请我坐下，吩咐着倒上茶。几个月不见了，小岸关心地问我近期的学习情况，我俩又东拉西扯地聊了些其它。见他不问我的来意，我有些着急，就主动提起了今天的事由经过和拍照的想法。小岸说：“我陪你一起去吧。”见我没穿工作服，小岸为我找来了工作服，领我下楼向厂房走去。
小岸也很认真，哪些地方能拍，哪些场景不能拍，都由他说了算。拍照中，我对今天的事感到委屈，就问小岸。
小岸说：“我们的工场从来不许外人进来，你是第一个来这里拍照的。”
他说：“你没有穿工作就进现场了，这很引人注目，再者，可能是你拍照时闪光灯引起了工人的注意，就报告门卫了。”
我解释说：“你知道，我所在的企业与雅马哈公司是完全不同的，不存在同业竞争问题，也不会寻找技术情报，我只是对你们的现场管理感兴趣，拍照只想作个纪念。”
我没有想到现场普通的工人和门卫对企业的保护意识这么强，这么认真地按制度办事。尽管我心里感到委屈，但还是为他们保护企业利益的行为由衷地感动。临别时，我真诚地向小岸表示感谢，并请他代我向门卫和新野先生表示谢意。
一个普遍员工为了企业的利益能这样主动地上前阻止一个违反制度的人，能够不厌其烦地让我再登记，再找人验证身份，真让人敬佩。尽管知道我是工场长的朋友，但为维护企业制度和企业利益，每个人都认真去按制度做事，尽管我因受到了嫌疑而心里不快，但不得不为他们对企业的忠诚而叹服。